1. 예매 취소마감시간 및 수수료
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취소마감시간 : 공연일이 일요일,월요일인 경우 - 토요일 오전11시까지
공연일이 화요일~토요일인 경우 – 전날 오후 5시까지
- 공연일 전날 오후5시 이후(토요일은 오전 11시) 또는 공연 당일 예매하신 건에 대해서는 예매 후 취소 환불 변경 불가
- 티켓을 이미 수령했거나 배송 받은 경우 티켓이 반송완료 되어야 취소 가능.
▪ 취소수수료 : 취소시점에 따라 취소 티켓금액의 10% ~30% 가 공제됩니다.
(단, 공연10일전까지 취소 및 공연3일전까지 예매당일취소는 취소수수료 없음)
인터넷예매 취소의 경우는 사이트의 “예매확인/취소”에서 취소수수료를 결제하신 이후에 취소 가능합니다.
[취소수수료] (2009년 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁 해결 기준에 따름)
① 공연 10일전까지 : 취소수수료 없음. 발권수수료는 환불되지 않습니다.
② 공연 9일전~7일전까지 : 취소수수료 10%
③ 공연 6일전~3일전까지 : 취소수수료 20%
④ 공연 2일전~1일전까지 : 취소수수료 30%
* 공연 관람당일 취소시에는 환불이 되지 않습니다.