▪ 취소마감시간 : 공연일이 일요일,월요일인 경우 - 토요일 오전11시까지
공연일이 화요일~토요일인 경우 – 전날 오후 5시까지

① 인터넷 예매한 경우 : 사이트 상단의 '예매확인/취소' 메뉴를 통해 직접 취소.
② 전화로 예매한 경우 : 고객센터 (1544-8808)로 전화하시면 상담원을 통해 취소.
(상담원에게 예매번호 또는 성함, 주민번호 확인 후, 취소)
※인터넷 회원은 전화로 예매하셨더라도 사이트 '예매확인/취소' 메뉴를 통해 직접 취소 가능합니다.

▪ 이미 배송 받은 티켓은 인터넷 및 전화로 취소할 수 없습니다.
▪ 반드시 공연일 5일전까지 티켓이 고객센터로 반송 완료된 이후에야 취소가 가능합니다.
▪ 배송 받으신 티켓을 분실하셨거나 티켓이 훼손되었을 경우 예매 취소를 절대 진행해 드리지 않습니다.

[우편반송 취소]

▪ 부분취소 및 예매내용 변경을 원하시는 경우, 고객센터(1544-8808)로 문의주시기 바랍니다.
▪ 취소 시 취소시점에 따라 취소수수료(10%~30%) 가 부과됩니다. (단, 공연10일전까지 취소 및 공연 3일전까지 예매당일취소는 취소수수료 없음)

일반적으로 고객센터의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. 그러나 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다. 자세한 사항은 해당 카드사에 문의 하시기 바랍니다.

환불은 취소접수 후 7~10일 이내에 처리됩니다.

환불은 취소접수 즉시 환불 처리됩니다.